PathLuma Health（“PathLuma”“我们”）尊重您的隐私。本政策说明我们可能收集哪些信息、收集原因、使用与共享方式，以及您可作出的选择。
1. 我们可能收集的信息
当您使用网站或联系我们时，我们可能收集姓名、国家或地区、电子邮箱、电话或即时通讯方式、首选语言、意向城市与出行日期、所需服务、需求概述、与我们的沟通记录，以及基础技术或分析信息。
在首次咨询阶段，我们不建议通过公开网站提交完整病历、影像、病理文件、护照复印件或其他高度敏感文件。
2. 医疗健康信息
医疗健康信息可能属于敏感个人信息。如病例准备、专家评估或医院协调需要详细资料，PathLuma 可能通过独立流程请求，并根据适用法律取得所需告知或同意。
我们力求只收集提供所请求服务所合理需要的信息。
3. 信息用途
我们可能使用信息回复咨询、确定所需服务、协调预约或服务、在授权下准备病历并与医疗机构沟通、安排口译、提供客户支持、处理服务付款、履行法律义务、维护安全及改善服务。
我们不会向广告商出售个人信息。
4. 信息共享
在提供所请求服务所必需时，信息可能与医院、医生、诊断机构、口译人员、支持协调或安全技术的服务商、支付服务商、专业顾问，或依法有权要求披露的机关共享。我们力求将披露限制在合理必要范围内。
5. 跨境数据
PathLuma 服务国际患者。根据患者、PathLuma 人员、服务商与医疗机构所在地，信息可能跨境处理或传输。如法律要求，应在传输前完成适当告知、单独同意或其他保障措施。
6. 敏感信息与同意
在适用情况下，PathLuma 可能在处理敏感医疗健康信息前取得单独同意，并说明为何需要、如何使用、谁可能接收、保存期限及主要处理风险。
7. 安全与保存
我们力求根据数据敏感程度采取行政、技术与组织措施，包括访问控制、基于角色的权限、安全通信、适当加密、有限保存，并将公开咨询与详细病历流程分开。任何在线系统都无法保证绝对安全。
我们仅在提供服务、保留适当记录、履行法律义务及处理争议或索赔所合理必要的期限内保存信息。
8. 您的权利
根据适用法律，您可能有权请求访问、更正或删除，撤回以同意为基础的处理，或了解我们的信息处理方式。部分记录可能因法律要求需要保留。
9. Cookie 与分析
网站可能使用 Cookie 或类似技术实现必要功能、安全、流量衡量、分析或归因。适用时，我们可能提供偏好控制。
10. 未成年人
我们的服务主要面向成年人。涉及未成年人时，可能需要父母或法定监护人同意。
11. 第三方网站
网站可能链接至医院或其他独立第三方。PathLuma 不对其隐私实践负责。
12. 更新与联系
当服务、技术或法律义务变化时，我们可能更新本政策。如有隐私相关问题，请联系 hello@pathlumahealth.com。