本条款适用于 PathLuma Health 网站与协调服务。请求或购买 PathLuma 服务，即表示您同意当时向您提供的适用条款。
1. 服务性质
PathLuma 提供非临床的国际患者协调与医疗导航服务，可能包括初步协调、病历整理、翻译、医院与医生协调、第二医学意见协调、预约、口译、体检协调、来华医疗相关支持及随访协调。PathLuma 不是医疗服务提供方。
2. 临床服务
医院、医生、实验室、影像中心及其他医疗机构均为独立服务方，对其诊断、医学建议、检查、处方、程序、治疗及专业行为自行负责。PathLuma 不控制独立临床决策。
3. 独立收费结构
PathLuma 不接受医院或医生的转介佣金。我们的费用用于协调与支持服务。在条件允许时，PathLuma 服务费支付给 PathLuma，医疗费直接支付给医疗机构。付费前应明确适用的 PathLuma 费用。
4. 参考价格
网站中标注“典型规划区间”“起价”或“预估”的价格仅供信息参考。最终价格可能取决于专科、医生、医院、复杂度、城市、服务时间、口译需求与医疗机构费用。服务范围与价格沟通确认前，服务不视为成立。
5. 可及性
医院与医生资源受医疗机构是否接收、可预约情况、临床适用性、排期与机构政策影响。PathLuma 不保证预约或住院。
6. 第二医学意见
PathLuma 负责行政协调；医学意见由审阅病例的医生或机构提供，并可能在体格检查或增加检查后发生变化。
7. 医疗与差旅费用
除非另有明确说明，PathLuma 服务费不包含医院费用、医生费、手术、药品、检验、影像、住院、麻醉、病理、医疗器械、康复、机票、签证、酒店、餐饮、交通、保险及个人支出。
8. 患者信息
患者应尽其所知提供准确完整的信息。信息缺失或不准确可能影响专家评估或协调的有效性。
9. 取消与退款
具体条款因服务而异。工作开始后，与已完成协调、翻译或第三方服务相关的费用可能不予退还。支付给医疗机构的费用适用其自身政策。购买时应明确具体条款。
10. 结果与紧急情况
PathLuma 不保证诊断、治疗资格、住院、治疗结果、康复或无并发症。PathLuma 不提供紧急服务；紧急医疗需求应联系当地急救服务。
11. 知识产权与隐私
除非另有说明，网站内容与品牌归 PathLuma 所有或经其许可使用，未经授权不得商业复制。个人信息按隐私政策与适用法律处理。
12. 最终合同条款
PathLuma 接受付费商业订单前，必须明确合同主体、适用法律、争议解决机制与注册信息。如另行签署书面服务协议且与本通用条款不一致，以书面协议为准。